check_circle error info report
local_mall 0
local_mall 0

Košarica (0)

Još samo 1,00 € za BESPLATNU DOSTAVU.

Vaša košarica je prazna

Uobičajena pitanja

Računi

Naši proizvodi

Tvoja narudžba

Dostava

Plaćanje

Trebam li otvoriti račun za naručivanje?

Nije potrebno kreirati račun da biste naručili iz Straplyja. Možete naručiti u načinu rada za goste.

Koja je svrha imati račun kod Straply?

Izrada računa omogućuje vam da zapamtite svoje podatke (adresa, način plaćanja itd.), da lakše pratite svoje narudžbe i da imate pristup povijesti već poslanih narudžbi.

Zašto mi se govori da kreiram račun kada sam već naručio?

Na Straplyju možete naručiti bez kreiranja računa. Ipak, našim stalnim kupcima savjetujemo da kreiraju račun kako bi lakše naručivali, imali pristup svim značajkama stranice i personalizirano iskustvo na stranici.

Hoću li imati pristup svojoj povijesti narudžbi ako kreiram svoj račun nakon naručivanja?

Da ! Narudžbe u načinu rada za goste bit će navedene na vašem računu (sve dok ga kreirate s istom adresom e-pošte koju ste koristili prilikom naručivanja). Ako imate više adresa e-pošte i želite sve centralizirati na jednom računu, možete kontaktirati našu službu za korisnike.

Proizvod koji tražim više nije na zalihi, kada će se vratiti?

Unatoč marljivom radu tima za nabavu Straplyja, često se dogodi da nam ponestane proizvoda koji ste tražili.

Pozivamo vas da ostavite svoju e-poštu na dotičnim proizvodima kako biste primili obavijest e-poštom kada artikl bude "back in stock" na Straplyju.

Tada ga možete brzo kupiti!

Kako znati je li narukvica kompatibilna s mojim Apple Watchom?

Apple Watch postoji u više veličina: 38/40/41 mm za manje modele i 42/44/45/49 mm za veće modele. Narukvica kompatibilna s jednom od tih veličina uvijek će odgovarati i ostalim modelima iz iste kategorije.

Kakva je politika povrata i imate li jamstvo?

Da 😊 Sve naše Apple Watch narukvice imaju jamstvo od 1 godine koje pokriva proizvodne nedostatke. Također nudimo besplatan povrat ili zamjenu unutar 30 dana od primitka narudžbe, kako biste mogli kupovati bez brige.

Kako promijeniti narukvicu na svom Apple Watchu?

Držite pritisnut gumb za otpuštanje na stražnjoj strani sata i narukvica bi trebala iskliznuti. Umetnite novu narukvicu tako da metalni pin bude okrenut prema stražnjoj strani sata.

Koje su različite vrste narukvica za Apple Watch?

Postoji nekoliko vrsta narukvica za Apple Watch: kožne za elegantan izgled, od nehrđajućeg čelika za sofisticiran stil, silikonske za sport te najlonske za optimalnu udobnost u svakodnevnoj upotrebi.

Koji materijal narukvice za Apple Watch odabrati?

Silikon: idealan za sport, lagan i otporan na vodu.

Koža: savršena za elegantan izgled, ali manje prikladna za intenzivnu upotrebu.

Nehrđajući čelik: premium izgled, idealan za ured ili formalne događaje.

Najlon: udoban, lagan i prozračan, idealan za svakodnevnu upotrebu.

Jesu li narukvice za Apple Watch podesive?

Da, većina narukvica je podesiva zahvaljujući kopčama s remenom, magnetskim sustavima ili uklonjivim karikama. Solo Loop narukvice dostupne su u više veličina kako bi savršeno pristajale vašem zapešću.

Imam promo kod, kako ga mogu iskoristiti?

Nakon potvrde košarice, s desne strane ćete pronaći okvir „promo kod“ u koji trebate unijeti promo kod.

Za potvrdu jednostavno kliknite na "primijeni".

Ne zaboravite provjeriti je li kod uzet u obzir prije potvrde narudžbe.

Kako mogu pristupiti praćenju svoje narudžbe?

Svoju narudžbu možete pratiti tako da idete izravno na svoj korisnički račun, karticu "moje narudžbe" kada se povežete sa svojim korisničkim računom.

Ako niste kreirali račun, svoju narudžbu možete pratiti i klikom na poveznicu za praćenje koja se šalje e-poštom čim paket napusti skladište.

Želim promijeniti svoju narudžbu

Nažalost, ne možemo dodati ili ukloniti jednu ili više stavki iz narudžbe nakon što ona stigne u naš sustav.

Postoji greška u mojoj narudžbi

Naš cilj je da Vi budete u potpunosti zadovoljni sadržajem Vašeg paketa i da iznenađenje bude na snazi!

Naše se narudžbe pripremaju ručno, pažljivo, ali ponekad se dogode pogreške i žao nam je.

Po primitku Vašeg prigovora, naša služba za korisnike će Vaš prigovor obraditi u najkraćem mogućem roku.

Koji su načini isporuke dostupni?

Sve narudžbe dostavljamo ovisno o destinaciji putem DPD-a, GLS-a ili BoxNow-a, pouzdanih dostavnih službi koje omogućuju brzu i sigurnu dostavu na kućnu adresu ili paketomat, ovisno o dostupnosti.

U koju zemlju dostavljamo?

Želimo podijeliti Straply iskustvo sa svim ljubiteljima narukvica diljem Europe! 🇪🇺 Trenutno dostavljamo u Hrvatsku, Sloveniju, Austriju, Belgiju, Bugarsku, Češku, Dansku, Estoniju, Finsku, Francusku, Grčku, Irsku, Italiju, Latviju, Litvu, Luksemburg, Mađarsku, Njemačku, Nizozemsku, Poljsku, Portugal, Rumunjsku, Slovačku, Španjolsku i Švedsku. 🚀

Pogriješio sam u adresi dostave, mogu li je promijeniti?

Ako ste unijeli pogrešnu adresu za dostavu, možda je ipak možemo promijeniti, sve ovisi o tome je li vaša narudžba obrađena u skladištu ili ne.

Ako je podržano, više ga nećemo moći mijenjati, ali ako ste brži od munje, možemo ga ažurirati bez problema.

Ne ustručavajte se kontaktirati nas na info@straply.hr kako biste nas brzo obavijestili.

Koliko je dostava?

Trošak dostave ovisi o zemlji dostave i prikazuje se prilikom narudžbe.


📦 Hrvatska i Slovenija: od 3,99 €
📦 Njemačka: besplatna dostava
📦 Ostale zemlje EU: od 4,99 € (ovisno o destinaciji)


🎁 Besplatna dostava: • iznad 45 € za Hrvatsku i Sloveniju • Njemačka: besplatno za sve narudžbe • iznad 59 € za ostale zemlje u koje dostavljamo


👉 Kliknite ovdje kako biste provjerili sve cijene dostave na našoj stranici za dostavu.

Koliko dugo traje dostava?

Sve narudžbe isporučuju se u roku od 2 do 6 radna dana.

Koji su načini plaćanja prihvaćeni?

Možete platiti online karticom: prihvaćamo CB, Visa, Mastercard, Maestro, prepaid kartice (CB, Mastercard, Visa) kao i American Express kartice. Također prihvaćamo PayPal, Klarna i plaćanje pouzećem!

Niste pronašli svoj odgovor?

Naša služba za korisnike rado će vam pomoći.